客流量是衡量一個(gè)商業(yè)體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一個(gè)很直觀的因素，將客流量盡可能的轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)客戶是所有經(jīng)營(yíng)者工作的重心，因此，做好客流統(tǒng)計(jì)和客流分析，借助于科學(xué)的手段了解客流規(guī)律是當(dāng)前很多商家的選擇?？土鹘y(tǒng)計(jì)分析在國(guó)外已經(jīng)流行很多年，但目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)商場(chǎng)以及各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都還沒(méi)有開(kāi)始使用有效的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，這樣無(wú)形之中讓我們失去了很多潛在的意向客戶，以及很難在工作中制定出更合理更高效的管理策略。包括店員的排班工作，商場(chǎng)的活動(dòng)推廣工作以及安保工作等，都不能順應(yīng)客流量的變化做出更加靈活合理的安排。當(dāng)前有一些商場(chǎng)有已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到做好客流統(tǒng)計(jì)和客流分析對(duì)于銷售業(yè)的重要性，但由于對(duì)客流產(chǎn)品的不了解很難選擇到一些適合商場(chǎng)特點(diǎn)的客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備，一些購(gòu)物中心選擇的客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備，除了人數(shù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確不高，安裝繁瑣外，其報(bào)表也很簡(jiǎn)單，并不能很好的達(dá)到客流統(tǒng)計(jì)的實(shí)際效果。

針對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn)以及客流特征，安吉升自主研發(fā)的客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)AJS-E60，無(wú)論從前端攝像機(jī)的外觀安裝，還是客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的后端報(bào)表系統(tǒng)都是做到了盡善盡美，在客流統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率高達(dá)98%的基礎(chǔ)上，攝像機(jī)的外觀隱蔽美觀，安裝簡(jiǎn)單，且能針對(duì)商場(chǎng)的顧客特點(diǎn)準(zhǔn)確的過(guò)濾掉顧客的小推車(chē)，背包，手提袋等干擾物，并且能夠精準(zhǔn)的識(shí)別佩戴各種帽型帽子以及特殊發(fā)型的顧客。

商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)的系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

在商場(chǎng)各個(gè)出入口、電梯、地下停車(chē)場(chǎng)等主要區(qū)域安裝客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)，實(shí)時(shí)采集客流進(jìn)出畫(huà)面，并分析計(jì)算上傳至后端服務(wù)器。管理者可實(shí)時(shí)查看當(dāng)前顧客數(shù)量，根據(jù)客流的變化特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，以及提前安排好安保工作。

客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)部分內(nèi)容如下：

商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)和客流分析的重要意義：

1.根據(jù)商場(chǎng)客流的變化規(guī)律，提前做好商場(chǎng)的安保工作，根據(jù)客流量的多少安排合理的保安以及保潔人數(shù)，在客流量較大的時(shí)段，保證顧客的安全的同時(shí)讓顧客有個(gè)干凈舒適的購(gòu)物環(huán)境；

2.通過(guò)客流計(jì)算分析數(shù)據(jù)，結(jié)合顧客當(dāng)前的消費(fèi)特點(diǎn)，合理的安排促銷活動(dòng)時(shí)間，促銷活動(dòng)是在短時(shí)間內(nèi)獲得顧客和促進(jìn)銷售最有用的方式。促銷推廣不僅可以吸引顧客進(jìn)入商場(chǎng)，促進(jìn)成交，同時(shí)也能為商場(chǎng)發(fā)展忠實(shí)顧客；同時(shí)，促銷活動(dòng)也可以在一定程度上打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.結(jié)合客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，合理規(guī)劃客戶的行走路線，掌握顧客在購(gòu)物過(guò)程中的一些特點(diǎn)，如在商場(chǎng)的某些樓層，某些區(qū)域分布的特點(diǎn)。多少顧客是有意識(shí)地選擇購(gòu)物線路，多少顧客是隨機(jī)的選擇購(gòu)物線路等問(wèn)題都可以為商場(chǎng)產(chǎn)品的合理布局成列提供數(shù)據(jù)支撐。

4.此外，營(yíng)造舒適的燈光氛圍照明環(huán)境是商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的重要因素之一。從顧客進(jìn)入商場(chǎng)開(kāi)始，等光的氛圍就能立即讓他感受到商場(chǎng)的水平以及產(chǎn)品定位。借助一些燈光效果吸引顧客也是商場(chǎng)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段之一。

5.通過(guò)比較客流數(shù)據(jù)以及歷史銷售情況，可以有效分析產(chǎn)品類型和各種處理策略對(duì)流量和銷售的影響，從而更好地做出決策，提高銷售。提供熱情周到的服務(wù)

商場(chǎng)購(gòu)物中心的發(fā)展已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的銷售模式所能支撐的了，客戶對(duì)服務(wù)水平的要求以及購(gòu)物環(huán)境的要求也在不斷的提高。購(gòu)物中心的服務(wù)以及購(gòu)物環(huán)境在很大程度上影響了顧客對(duì)商店的滿意度，從而影響了他們對(duì)商場(chǎng)的選擇。