在商場(chǎng)的各出入口安裝客流統(tǒng)計(jì)攝像頭,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出商場(chǎng)的客流人數(shù),通過(guò)對(duì)不同時(shí)段客流量的統(tǒng)計(jì),使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)的指引和推介,進(jìn)而增加銷(xiāo)售;在客流量相對(duì)較少的時(shí)段合理的減少工作人員,避免出現(xiàn)人員浪費(fèi)。
通過(guò)客流量的對(duì)比,有效的評(píng)估各個(gè)推廣促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)投資回報(bào)進(jìn)行有效評(píng)估,以便對(duì)未來(lái)的促銷(xiāo)等活動(dòng)做好更加合理的規(guī)劃。
通過(guò)每天合理精準(zhǔn)的客流統(tǒng)計(jì),可以得出每天、每周、每月以及每年的客流變化規(guī)律,使管理人員能對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確規(guī)劃,以便合理的安排活動(dòng)時(shí)間、所需人力以及產(chǎn)品庫(kù)存量等問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)不同樓層和不同區(qū)域的客流量統(tǒng)計(jì),管理人員可清晰的了解到各個(gè)區(qū)域的吸引率與客戶(hù)密集度,從而對(duì)各個(gè)鋪位進(jìn)行合理分布,提高銷(xiāo)售量。
通過(guò)對(duì)客流量與成交量的分析,可以得知顧客的平均購(gòu)買(mǎi)量和提袋率,為評(píng)估商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及工作人員水平提供依據(jù)。
通過(guò)對(duì)客流量的統(tǒng)計(jì),可以更加合理科學(xué)的決定不同位置柜臺(tái)及商鋪?zhàn)饨鸬膬r(jià)格。
當(dāng)前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,顧客購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,在服務(wù)好客戶(hù)的同時(shí)能夠獲取最大的利益的過(guò)程中,管理者必須掌握好精準(zhǔn)的客流數(shù)據(jù),把控好客流才能把控好商場(chǎng)的未來(lái)。
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